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Informar de un problema

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No envíes originales confidenciales. La herramienta procesa archivos localmente, pero los datos o adjuntos que envíes voluntariamente en un ticket se transmiten al servidor. Describe primero el problema y utiliza solo una muestra sin datos sensibles si es necesario.

Privacidad y correcciones

Utiliza el mismo canal para solicitudes de privacidad o errores de documentación. Incluye la URL y una descripción, sin contenido del documento ni datos personales innecesarios. Consulta la política de privacidad.

Antes de crear un ticket

Revisa los formatos y límites y los pasos de verificación. Limpiar propiedades no elimina información identificativa del texto, comentarios, hojas ocultas ni adjuntos.